Terugbetalingsbeleid

Bij PUXXX doen we ons best om je blij te maken met jouw aankoop. Mocht er toch iets misgaan, dan helpen we je graag. Hieronder vind je ons retour- en terugbetalingsbeleid.

Retourtermijn
Je hebt het recht om producten binnen 14 dagen na ontvangst te retourneren.

Producten die je kunt retourneren
Fysieke producten kun je retourneren, tenzij ze speciaal voor jou zijn geproduceerd.
Onder “speciaal geproduceerd” vallen o.a. op maat gemaakte of op bestelling gedrukte artikelen (zoals gedrukte posters). Deze producten worden speciaal voor jou gemaakt en kunnen daarom niet worden geretourneerd, tenzij er sprake is van een fout of defect.

Digitale producten
Aangeschafte digitale downloads kunnen niet worden geretourneerd of terugbetaald.

Retourkosten
De kosten voor het terugsturen van fysieke producten zijn voor eigen rekening, tenzij wij een fout hebben gemaakt of het product beschadigd is geleverd.
In dat geval nemen wij de retourkosten uiteraard voor onze rekening.

Fouten of beschadigingen
Is een artikel beschadigd aangekomen of hebben wij een fout gemaakt?
Neem dan binnen 48 uur na ontvangst contact met ons op via info@puxxx.nl.
Voeg alsjeblieft foto’s toe zodat we het snel voor je kunnen oplossen.

Terugbetalingen
Zodra wij je retour hebben ontvangen en gecontroleerd, storten we het bedrag binnen 5–10 werkdagen terug op je oorspronkelijke betaalmethode.

Vragen?
Heb je vragen over je bestelling of wil je een retour aanmelden?
Mail ons via info@puxxx.nl, we helpen je graag.